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Mikael Lemonnier

Lumapps

Biographie: Mikael est CSM Manager SMB & Partner chez LumApps, leader de l'intranet moderne. Après plus de 10 ans dans le conseil, il découvre le Customer Success en rejoignant LumApps il y a 4 ans. Confronté à une forte croissance, un produit en constante évolution et une grande diversité de clients, il réalise vite l’importance d’une gestion client organisée, outillée et scalable. Aujourd’hui, il contribue à structurer le futur département Digital CS, clé du passage à l’échelle pour les années à venir. Fun Fact : L’été dernier, Mikael et sa famille ont quitté Nantes pour s’installer deux ans dans un chalet au cœur des Alpes ! 🏔️🏡⛷️

Session Pratique - CSM

24/06/2025 | 11:00 - 12:30 | Garnier