Aligner CS & Produit : les clés d'une collaboration win-win pour faire de la voix du client une réalité produit
Conférence Mixte
24/06/2025 | 11h00 - 11h30 | Auditorium
Details de la session
Aligner CS & Produit, c’est bien plus qu’une question de process : c’est un état d’esprit et une dynamique à cultiver. Trop souvent, le manque de visibilité sur la roadmap, des feedbacks clients éparpillés ou mal priorisés et les initiatives silotées freinent l'impact de cette collaboration pourtant essentielle tant pour l'expérience client que le business. Cette session apportera des pistes concrètes et actionnables, issues de retours d’expérience terrain, pour vous aider à co-construire une relation impactante autour de priorités communes, quel que soit le niveau de maturité de votre structure CS ou votre rôle – stratégique ou opérationnel.
