Elliot Ghnassia

Elliot Ghnassia

Sociabble

Poste
CCO
Réseaux Sociaux
Biographie
Avec 15 ans d’expérience en relation client, Elliot a consacré sa carrière à l’optimisation du Customer Success et de l’expérience client. Aujourd’hui CXO chez Sociabble, il pilote la stratégie d’engagement et de fidélisation, après avoir passé 7 ans en tant que Chief Customer Officer, où il a encadré l’équipe CSM pour l'amener de 5 à 25 personnes.Issu d’une formation d’ingénieur, il a d’abord évolué en développement commercial et gestion de projet dans des secteurs comme la mécanique industrielle, le nucléaire et l’Oil & Gas. Il s’est ensuite tourné vers le digital où il a découvert sa passion pour le Customer Success, un domaine clé pour la croissance des entreprises SaaS.